Zwroty

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

Jak mogę dokonać zwrotu produktów?

  1. Pobierz i starannie wypełnij formularz odstąpienia od umowy
  2. Do przesyłki razem ze zwracanymi produktami włóż wypełniony formularz i kserokopię faktury.
  3. Wyślij paczkę na adres:

    Sklep e-KontaktSimon 
    Dział reklamacji i zwrotów
    PHUP Elektro-Mad Sp.J
    ul. Żabia 19e
    42-400 Zawiercie

  4. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy jego użytkowanie nie przekroczyło granicy zmian w ramach zwykłego zarządu).
  5. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na adres email wyślemy fakturę korygującą, którą prosimy czytelnie podpisać i odesłać jej kopie.
  6. Po otrzymaniu przez nas czytelnie podpisanej kopii faktury korygującej, różnicę kwotową prześlemy na podany wcześniej numer konta bankowego. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę płatniczą.

Zwrócony towar możesz zamienić także na inny, będący w naszej ofercie. W zależności od wybranego produktu zwrócimy Ci nadpłatę lub pobierzemy brakującą sumę.